En Essenza Life queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
📅 Plazo para solicitarlo
Los cambios o devoluciones pueden gestionarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Podés hacerlo de la siguiente manera:
✉️ Escribiéndonos por mail a: [email protected]
Indicando número de pedido, producto y motivo del cambio.
Te responderemos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
📦 Condiciones importantes
Para que el cambio o devolución sea aprobado, el producto debe:
Estar sin uso
No presentar marcas, daños, manchas ni olores
Conservar su empaque original en buen estado
Incluir todos sus accesorios (si correspondiera)
⚠️ No se realizarán cambios ni devoluciones de productos que presenten señales de uso o que hayan sido manipulados indebidamente.
💳 Reembolsos
En caso de devolución aprobada, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.